A entrevista foi realizada com à Gerente comercial Patricia Ronsin, e ó Representate de vendas comercial Carlos Celesthyno
segunda-feira, 29 de agosto de 2011
sexta-feira, 26 de agosto de 2011
TIM vai oferecer TV por assinatura em 2012
Operadora de telefonia móvel já negocia parcerias com provedores de conteúdo
TIM: até 2012, marca deve estrear na TV paga
São Paulo - A aprovação de novas regras para o mercado de TV por assinatura deu fôlego para que a TIM desse seu primeiro passo no setor.
Na última terça-feira, 23, o diretor comercial da empresa, Lorenzo Lindner, disse à agência Reuters que até 2012 a TIM passa a oferecer esse tipo de serviço no Brasil.
A operadora de telefonia móvel já negocia parcerias com provedores de conteúdo, mesmo antes da sanção presidencial à aprovação do PLC 116, que permite à empresa atuar também como operadora de TV paga.
Na semana passada, o Senado ratificou o texto do projeto que muda a legislação sobre o setor. Entre as novidades está a possibilidade de as teles entrarem no mercado, assim como empresas estrangeiras, que passam a poder controlar 100% de uma operadora. Saiba mais sobre o PLC 116 aqui.
São Paulo - A aprovação de novas regras para o mercado de TV por assinatura deu fôlego para que a TIM desse seu primeiro passo no setor.
Na última terça-feira, 23, o diretor comercial da empresa, Lorenzo Lindner, disse à agência Reuters que até 2012 a TIM passa a oferecer esse tipo de serviço no Brasil.
A operadora de telefonia móvel já negocia parcerias com provedores de conteúdo, mesmo antes da sanção presidencial à aprovação do PLC 116, que permite à empresa atuar também como operadora de TV paga.
Na semana passada, o Senado ratificou o texto do projeto que muda a legislação sobre o setor. Entre as novidades está a possibilidade de as teles entrarem no mercado, assim como empresas estrangeiras, que passam a poder controlar 100% de uma operadora. Saiba mais sobre o PLC 116 aqui.
TIM ultrapassa Claro e assume 2º lugar em celulares
A diferença entre as duas companhias ficou em 609 mil clientes, segundo dados da Anatel
A Claro comentou a perda da vice-liderança em um comunicado
São Paulo - A TIM ultrapassou a Claro no mês passado, para tornar-se a segunda maior operadora de telefonia celular do País. A participação da empresa chegou a 25,78%, comparada a 25,51% da concorrente. A diferença entre as duas companhias ficou em 609 mil clientes, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A Vivo manteve-se em primeiro lugar, com 29,58%, e a Oi, em quarto, com 18,85%.
A Claro divulgou um comunicado, comentando a perda da vice-liderança: "A Claro continuará competitiva e agressiva nas suas promoções e acha muito importante a posição no market share. No entanto, acima disso entende que a tarefa prioritária é manter a qualidade de rede e de seus serviços. São os dois fundamentos que garantem um crescimento sustentável".
Com a mudança no ranking, a TIM retoma a posição que manteve até setembro de 2008, quando perdeu o segundo lugar para a concorrente Claro. "Em receita, estamos em segundo lugar há muito tempo", disse Lorenzo Lindner, diretor comercial da TIM Brasil.
O crescimento é resultado da agressividade de planos como Liberty e Infinity, que também fizeram com que a empresa se tornasse a primeira em longa distância, com uma participação de cerca de 40%. "Mudamos o conceito de comunidade, permitindo que nossos clientes pudessem ligar para todo o Brasil", disse Lindner. Os planos da empresa igualaram os preços da longa distância nacional às chamadas locais.
Estratégia
Esse movimento fez com que a base de clientes da operadora falasse mais. O total médio de minutos por mês dos clientes da TIM passou de 73 para 125 em dois anos, segundo o diretor da companhia. "Levando-se em conta o aumento da base, nosso tráfego mais do que dobrou no período", destacou Lindner.
Para o executivo, o crescimento da empresa reflete a migração do cliente de telefonia fixa para a telefonia móvel. "As outras três grandes operadoras (Telefônica, Claro e Oi) não têm motivos para estimular a migração, já que são integradas", disse Lindner. "Nós não temos nada a perder".
Qualidade
A resposta da Claro trouxe implícita uma crítica à qualidade dos serviços da TIM. Com o crescimento acelerado, viu as reclamações dispararem. No segundo trimestre, a central de atendimento da Anatel recebeu 0,429 reclamação por mil assinantes contra a TIM. A empresa foi a mais reclamada na agência. A Oi, que ficou em segundo lugar, teve 0,359 reclamação, e a Claro, a terceira, 0,314. O diretor da TIM, no entanto, afirmou que a empresa tem investido em qualidade.
Confira a materia no site da revista EXAME: http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/tim-ultrapassa-claro-e-assume-2o-lugar-em-celulares
São Paulo - A TIM ultrapassou a Claro no mês passado, para tornar-se a segunda maior operadora de telefonia celular do País. A participação da empresa chegou a 25,78%, comparada a 25,51% da concorrente. A diferença entre as duas companhias ficou em 609 mil clientes, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A Vivo manteve-se em primeiro lugar, com 29,58%, e a Oi, em quarto, com 18,85%.
A Claro divulgou um comunicado, comentando a perda da vice-liderança: "A Claro continuará competitiva e agressiva nas suas promoções e acha muito importante a posição no market share. No entanto, acima disso entende que a tarefa prioritária é manter a qualidade de rede e de seus serviços. São os dois fundamentos que garantem um crescimento sustentável".
Com a mudança no ranking, a TIM retoma a posição que manteve até setembro de 2008, quando perdeu o segundo lugar para a concorrente Claro. "Em receita, estamos em segundo lugar há muito tempo", disse Lorenzo Lindner, diretor comercial da TIM Brasil.
O crescimento é resultado da agressividade de planos como Liberty e Infinity, que também fizeram com que a empresa se tornasse a primeira em longa distância, com uma participação de cerca de 40%. "Mudamos o conceito de comunidade, permitindo que nossos clientes pudessem ligar para todo o Brasil", disse Lindner. Os planos da empresa igualaram os preços da longa distância nacional às chamadas locais.
Estratégia
Esse movimento fez com que a base de clientes da operadora falasse mais. O total médio de minutos por mês dos clientes da TIM passou de 73 para 125 em dois anos, segundo o diretor da companhia. "Levando-se em conta o aumento da base, nosso tráfego mais do que dobrou no período", destacou Lindner.
Para o executivo, o crescimento da empresa reflete a migração do cliente de telefonia fixa para a telefonia móvel. "As outras três grandes operadoras (Telefônica, Claro e Oi) não têm motivos para estimular a migração, já que são integradas", disse Lindner. "Nós não temos nada a perder".
Qualidade
A resposta da Claro trouxe implícita uma crítica à qualidade dos serviços da TIM. Com o crescimento acelerado, viu as reclamações dispararem. No segundo trimestre, a central de atendimento da Anatel recebeu 0,429 reclamação por mil assinantes contra a TIM. A empresa foi a mais reclamada na agência. A Oi, que ficou em segundo lugar, teve 0,359 reclamação, e a Claro, a terceira, 0,314. O diretor da TIM, no entanto, afirmou que a empresa tem investido em qualidade.
Confira a materia no site da revista EXAME: http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/tim-ultrapassa-claro-e-assume-2o-lugar-em-celulares
terça-feira, 9 de agosto de 2011
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